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客戶在購(gòu)買電容以后，如果選購(gòu)到質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，確實(shí)很容易出現(xiàn)問(wèn)題。但就算是購(gòu)買了科雅電子高品質(zhì)的電容，由于客戶使用不當(dāng)，也可能會(huì)出現(xiàn)電容損壞的現(xiàn)象。對(duì)于沒(méi)有售后能力的公司來(lái)講，只會(huì)簡(jiǎn)單把自身的責(zé)任推卸掉，但對(duì)于科雅電子來(lái)講，我們不但會(huì)幫客戶找到問(wèn)題，還會(huì)給出科學(xué)的改進(jìn)方案。
下面這一個(gè)是一客戶在使用科雅JURCC MPP92電容后，出現(xiàn)了電容鼓包現(xiàn)象。
經(jīng)常分析損壞的電容，發(fā)現(xiàn)電容本身沒(méi)有炭黑或穿孔的問(wèn)題，分析是外部元器件發(fā)熱導(dǎo)致的。科雅不會(huì)只滿足于把自身的責(zé)任推卸到，還會(huì)繼續(xù)幫客戶找對(duì)到底是什么部里 導(dǎo)致的。
對(duì)客戶的電路板上電老化測(cè)試，使用專用的溫度測(cè)試工具，明顯發(fā)現(xiàn)了變壓器溫度過(guò)高的問(wèn)題。
找到以后，科雅的售后并沒(méi)有停止，甚至從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度，幫助客戶改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，只要根據(jù)科雅的優(yōu)化建議去改進(jìn)，以后就再也不會(huì)出現(xiàn)電容損壞的現(xiàn)象。
什么才是真正完美的售后服務(wù)，相信看到這些，業(yè)內(nèi)沒(méi)有幾家公司有這樣的售后技術(shù)服務(wù)能力，選擇科雅電子，就是選擇了安心。
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東莞市科雅電子科技有限公司
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